Il termine consulenza, ormai molto diffuso, è utilizzato per nominare in modo diverso ciò che in realtà è semplicemente una vendita orientata al prodotto. Il metodo di vendita consulenziale presentato nel libro, invece, mostra come coniugare in modo originale e potenziante la soddisfazione del cliente e gli obiettivi di budget della banca. Il dialogo con il cliente, sapientemente condotto dal consulente, permette di spostare l'attenzione da un singolo prodotto in campagna ad un ampio ventaglio di opportunità, innalzando significativamente l'indice di cross selling in un'ottica di fidelizzazione. Nel testo sono condivise tracce specifiche per gli ambiti dei servizi di base di conto corrente, dei prodotti finanziari e assicurativi. Le tecniche che proponiamo sono state sperimentate sul campo nell'arco di due anni, incontrando l'entusiasmo degli operatori che le hanno fatte proprie. E la loro efficacia è stata provata con misurazioni realizzate in diversi contesti bancari.

Era una tiepida giornata primaverile. Quella mattina Egidio decise di fare una passeggiata nel bosco. Uscito di casa si diresse verso il prato delle margherite, quello che confinava con il boschetto di faggi e, giunto alla meta, iniziò ad ammirare la moltitudine di bellissimi fiori bianchi che rendevano così speciale quel posto. Così iniziò a correre in mezzo a quel verde: correva veloce come mai aveva fatto, era felice ma, ad un certo punto, si trovò dinanzi ad una vecchia casetta di legno, proprio in quel luogo incontrerà André, un giovane che vive dentro la stanza, al buio! Età di lettura: da 6 anni.

Sono i genitori della diciassettenne Cecilia a voler interpellare Consuelo per capire cosa si nasconda dietro enigmatiche apparizioni ed episodi di sonnambulismo. In questo libro, un concatenarsi di singolari vicende.

Laura si è recata dal dottor Costantin per liberarsi da degli incubi che ormai la perseguitano da tempo. Tuttavia la terapia ipnotica alla quale la sottopone il medico non sembra portare a dei miglioramenti, anzi, lo stato ansioso di Laura aumenta sempre più. Il medico in realtà è infatti intento a perseguire ben altri scopi che la guarigione dei suoi pazienti, usando una tecnica di ipnosi regressiva è infatti riuscito ad accedere alle loro vite preesistenti, e attraverso queste vuole carpire informazioni sulla battaglia del Masone del 1797, circostanza nella quale andò perso un ricco tesoro. Tra passato e presente Laura e i suoi compagni dovranno tentare di fermare il dottor Costantin dal raggiungere i suoi scopi criminali.

Questo libro è rivolto agli imprenditori e manager che intendono permettere ai collaboratori di dare il meglio di sé; e propone un nuovo modo di costruire i piani formativi, basato sulla misurazione dei risultati e dunque pensato per portare risultati tangibili. In particolare, spiegherà: come creare un piano di "allenamento" efficace, teso a produrre risultati duraturi; come fornire gli stimoli formativi allontanando il meno possibile le persone dalla postazione di lavoro; come generare il massimo valore utilizzando le risorse interne e rispettando il budget stanziato; perché la formazione, anche quella che utilizza metodologie di didattica attiva, in genere non produce significativi cambiamenti comportamentali; quali criteri adottare per scegliere la società di formazione/consulenza, il percorso formativo e gli strumenti di valutazione.

Il surf da onda va conquistando anche in Italia sempre nuovi appassionati. Sempre più di frequente, sia d'estate che d'inverno, è possibile vedere lungo la costa schiere di ragazzi nuotare con le loro tavole in attesa del momento magico in cui alzarsi in piedi e vivere l'emozione intensa di cavalcare l'onda. Questo libro è la più completa guida pratica al surf scritta da uno dei pionieri di questo sport sulle coste della Sardegna. Come scegliere le attrezzature e svolgere una corretta preparazione atletica. Come imparare facilmente le manovre principali e quelle più impegnative. Come prevedere il tempo e comportarsi in mare. E poi i pericoli e le situazioni critiche, i principali spot italiani, le nozioni di primo soccorso. Uno strumento fondamentale sia per chi si avvicina al surf e desidera raggiungere i primi risultati, sia per chi vuole migliorare le proprie capacità con soddisfazione e in piena sicurezza.

ICT sistemi informativi e mercati digitali si propone di trattare il mondo delle ICT in tutte le sue sfaccettature: da un ampio approfondimento delle singole tecnologie informatiche e di rete sino alla descrizione e alla classificazione dei modelli di business degli operatori dei mercati digitali. Non trascurando l'analisi dell'impatto etico-sociale e dei modelli di sviluppo dei sistemi informativi e l'interpretazione dei principali trend in atto.

Varie sono le connotazioni che possono assumere le imprese edili: costruzione di immobili - anche con l'intervento di appaltatori esterni - ristrutturazione di fabbricati, compravendita, gestione immobiliare, realizzazione e fornitura a terzi di opere, o una combinazione di tali attività. Altrettanto multiforme - poiché legata alle peculiarità delle singole imprese - è la disciplina tributaria che regola il settore, e che va ad aggiungersi a un sistema di imposizione sugli immobili estremamente articolato e in continuo mutamento. Basti pensare agli effetti che potrà avere in futuro - per chi vorrà avvalersene - il differimento dell'esigibilità IVA al momento del pagamento della fattura, anziché a quello della sua emissione, disposto dall'art 7 del DI. n. 185/2008, convertito in L n. 2/2009. Per l'imprenditore edile diventa fondamentale, quindi, conoscere in anticipo le conseguenze fiscali che le sue scelte produrranno e, perché ciò sia possibile, muoversi con agilità nel "labirinto" di norme. Alla IV edizione, il volume, aggiornato on line alla pagina www.sistemieditoriali.it/vse_f16.htm, è in grado di fornire, a tutti i soggetti a vario titolo operanti in edilizia, un aiuto per gestire al meglio la fiscalità, sotto il profilo dell'imposizione sul reddito e sui trasferimenti.

Quando si conoscono a Monaco il 12 maggio 1897, Rainer Maria Rilke è un giovane poeta ventiduenne, uscito pochi anni prima dalla scuola militare in cui aveva trascorso la propria non facile adolescenza, Lou Andreas-Salome un'affascinante intellettuale trentaseienne con alle spalle anni di ricerca, un matrimonio, viaggi, frequentazioni con figure magistrali dell'epoca come Nietzsche e Freud. L'incontro inaugura un rapporto che durerà fino alla morte di Rilke il 29 dicembre del 1926. Straordinaria testimonianza di questa lunga relazione sono le moltissime lettere che i due si scambiarono, di cui questo libro offre una significativa selezione sotto il titolo ricavato da una di esse: "Là, da qualche parte nel profondo", scrive infatti Lou a Rainer, "ha inizio di nuovo ogni arte, un'evocazione dell'esistenza umana dai suoi abissi ancora inesplorati". E là 'da qualche parte nel profondo' prende anche avvio questo straordinario incontro che per il poeta praghese doveva rivelarsi un vero e proprio spartiacque nella sua maturazione esistenziale e letteraria; una svolta, un "nuovo inizio" che, come scrive Sabrina Mori Carmignani nella prefazione, inaugura anche "un rapporto d'amore nel senso più vasto del termine": amore fra l'uomo e la donna, certo, ma, soprattutto, il grande amore "dove l'interno e l'esterno si congiungono in modo completamente nuovo, e che comprende in una volta tutti i suoi tesori".

Un percorso di educazione ambientale rivolto ai bambini della scuola primaria, strutturato in una guida per l'insegnante e in un libro per l'alunno. La guida per l'insegnante presenta, oltre a un inquadramento teorico, le linee guida per impostare il lavoro in classe, le schede e i suggerimenti per utilizzare al meglio il programma. Nel CD-ROM allegato viene ripreso il racconto che, tramite un ipertesto, rimanda a diverse attività per alunni e per insegnanti. Il libro per l'alunno, invece, è un avvincente giallo nel quale i bambini si trasformano in abili detective che durante le loro investigazioni imparano a conoscere l'ambiente che li circonda.