Si parla molto dei diritti del consumatore, ma... siamo sempre consumatori? Quali tutele abbiamo? E soprattutto, siamo sicuri di conoscere le tante problematiche che il mondo del mercato nasconde? Per questo è importante informare per prevenire, al fine di rendere il lettore più consapevole e responsabile. L'autrice fa rivivere -analizzando fatti realmente accaduti ai tre protagonisti del libro assistiti dai relativi avvocati- esperienze di vita quotidiana realmente vissute per le quali sono fornite informazioni e consigli sui diritti del cittadino e le relative tutele che la legge mette a disposizione. Essere consumatore, però, non significa avere solo diritti ma comporta anche avere doveri; doveri che nascono da una corretta informazione: vero scopo di questo manuale.