È la raccolta delle esperienze di un gruppo (pediatri, infermiere, ostetriche, neuropsichiatri infantili, fisioterapisti, psicologi) che lavora da molti anni in un punto nascita e in un reparto di pediatria che segue i ragazzi fino all'adolescenza. Un gruppo che da sempre ha provato interesse e sensibilità per la relazione con il bambino e che in tutti questi anni ha cercato di aumentare le proprie competenze e di modificare concretamente l'assistenza.

I metaprogrammi rappresentano un passepartout per aprire tutte le porte. Essi identificano lo schema operativo delle persone, e cioè il loro modo di filtrare le informazioni che derivano dal mondo esterno, di elaborarle e tradurle in comportamenti. Una volta filtrate e processate tali informazioni, ogni individuo darà vita al suo modo di pensare, agire e quindi di comportarsi. Se si vuole allora comprendere gli altri, bisogna innanzitutto comprendere la loro rappresentazione della realtà ed il loro modo di operare all'interno di essa. Se si lavorerà con i metaprogrammi, sarà possibile comunicare davvero con gli altri, prevedere le loro reazioni ed indirizzare i propri comportamenti, rendendo la comunicazione molto di più di un semplice scambio di parole. Un libro agile, chiaro, a tratti divertente, che insegnerà a non cadere nelle trappole delle false convinzioni, dei pregiudizi o delle distorsioni, a non bloccarsi in inutili irrigidimenti o resistenze. E ad ottenere ciò che si desidera.