Con questa pubblicazione le autrici hanno voluto raccogliere dei materiali che possano servire di supporto a coloro che per lavoro si muovono in un quotidiano rapporto con pazienti e assistiti. Si tratta di un testo che non ha la presunzione di essere una ricerca di tipo scientifico, poiché non avrebbero i titoli professionali per farlo, ma ha attinto da diverse fonti, tratte da libri e siti dedicati alle professioni sanitarie, per radunare in un breve libro nozioni utili e consigli pratici. Dopo alcune informazioni tecniche, trattate nel primo capitolo, si passa ad esaminare, nel secondo capitolo, il tema della relazione di aiuto e dell'empatia. Il terzo capitolo è dedicato all'argomento della corporeità e degli aspetti del pudore e della dignità del paziente. Infine tre racconti di esperienze personali e una riflessione conclusiva. Gli autori del testo: Carlisi Antonella, Profilo Diana, Cusimano Carmela, Lamia Angela, Lo Franco Patrizia.

La professione dell'OSS viene svolta in molti ambiti diversi e con diverse tipologie di pazienti. In questa pubblicazione vogliamo proporre una raccolta di articoli e studi sulla relazione dell'OSS in strutture ospedaliere e non, con bambini ed adolescenti. Resta fermo il fatto che le mansioni (di cui faremo un elenco dettagliato) pur ripetendosi spesso nella forma, assumono valenze diverse a seconda dei contesti e del tipo di utente. Dedicheremo una particolare attenzione alla valutazione dell'aspetto psicologico della degenza di pazienti di varie fasce di età per soffermarci, più nel dettaglio, all'analisi dei problemi del paziente adolescente (che si può considerare più complesso per la sua collocazione in una specie di limbo, tra il mondo dell'infanzia e quello dell'adulto). La maggior parte dei materiali raccolti in queste pagine è composta da articoli e studi relativi alla sfera psicologica, prodotti da psicologi e psicoterapeuti. Gli autori del testo: Carlisi Antonella, Profilo Diana, Cusimano Carmela, Lamia Angela, Lo Franco Patrizia.