Sostenibilità e trasformazione digitale impongono alle imprese nuovi obiettivi e approcci strategici, capaci di coniugare creazione di valore e perseguimento del bene comune, attivando le straordinarie potenzialità innovative derivanti dalle nuove tecnologie. Tutto ciò accresce la centralità delle competenze di marketing, dalle quali dipendono le possibilità di governare la complessità dei mercati, di interiorizzare gli stakeholder nei processi aziendali, di stimolare l'innovazione continua, di concepire una proposta di valore equilibrata, non solo sul piano economico ma anche su quello sociale e ambientale. Dopo avere analizzato il contributo del marketing allo scopo e al valore dell'impresa, il volume approfondisce la misurazione del valore generato per la domanda, la customer centricity, le relazioni con i clienti e alcune delle priorità emergenti per il Marketing nell'era dell'iperconnessione.

La rivoluzione digitale e l'evoluzione dell'ambiente economico e sociale hanno riproposto con grande evidenza il ruolo della marca nell'ambito del processo di creazione di valore. In quanto risorsa di fiducia, fondamentale ai fini del vantaggio competitivo e della gestione delle relazioni di mercato, la marca assume infatti una crescente centralità strategica, in uno scenario complesso come quello attuale, ma ricco di straordinarie opportunità di sviluppo. Dopo aver descritto la rilevanza del brand per imprese e consumatori e le sfide strategiche imposte dalla digital transformation, il libro approfondisce le diverse fasi di costruzione della marca, nonché la sua gestione strategica alla luce delle nuove priorità valoriali manifestate dai consumatori, come per esempio la crescente sensibilità all'etica, al rispetto delle persone e dell'ambiente, all'autenticità e al valore reale di beni e servizi. Il capitolo conclusivo è dedicato al controllo della marca e alla determinazione del suo valore monetario, un tema fondamentale per attivare strategie e architetture di mercato sempre più articolate e orientare le marche verso nuovi mercati e categorie merceologiche.

È possibile immaginare una società diversa e individuare i valori sui quali possa poggiare? Libertà, eguaglianza, condivisione. In queste pagine una proposta rivolta a quanti hanno il compito di educare e aiutare a crescere.

L'imperativo della crescita sostenibile rende sempre più centrali la customer centricity e le competenze di Marketing che la sostengono. Da esse dipendono infatti la capacità di cogliere i segnali di cambiamento dei mercati, di interiorizzare il cliente nei processi aziendali, di concepire una proposta di valore superiore, dinamica e sostenibile, presupposto per il successo economico e competitivo di qualunque impresa nel lungo periodo In questa prospettiva, il volume approfondisce il contributo del Marketing alla creazione del valore dell'impresa. Dopo aver illustrato le fondamentali strategie alla base del miglioramento della performance di marketing, il libro analizza i legami esistenti fra valore per il cliente, customer satisfaction e relazioni con i clienti, approfondendo tecniche di misurazione e implicazioni manageriali.

L'innocente sapienza di una tavola didattica per l'insegnamento dell'evoluzione biologica nasconde terribili segreti, dalle prove di un grave falso scientifico alla formula per la produzione di un potentissimo esplosivo. La decisione di pubblicare in un grande libro illustrato le bellissime tavole zoologiche ottocentesche, alla cui serie appartiene questa tredicesima tavola - apparentemente scomparsa da tutte le università e le biblioteche del mondo - e la ricerca che ne fa uno dei redattori del libro, s'intreccia con vecchie storie di difesa a ogni costo di una carriera accademica, di spionaggio, di amore e di gelosia. Storie che si concludono con assassinii, ricatti, incendi e battaglie navali. Ma per fortuna tutto si conclude per il meglio nella trattoria del Bepi: 'Portaci un Franciacorta, adesso, che vogliamo brindare!'.

Il protagonista di questa storia riesce a brevettare l'ombrello, ma è coinvolto in un giro di falsari, di avvocati truffaldini, di cinici manager, di contractors senza scrupoli. E la sua anima viene contesa da agenti sotto copertura, due angeli, sotto le vesti di un cantastorie irlandese e di un vecchio musicista Klezmer, e un diavolo di bassa categoria, che ha il compito di far perdere l'anima di uno 'troppo stupido, per riuscire a perderla da solo'.

Una sequela di imprevedibili avvenimenti, scatenati dallo stupido scherzo dei colleghi di Carlo Pautasso, giovane impiegato d'ordine dell'ufficio anagrafico di Roma, ne travolgono la grigia vita metodica: un inesistente figlio illegittimo, una pericolosa indagine poliziesca sulla sua partecipazione a complotti di anarchici dinamitardi, le trappole tese da Tamara Valdes, la famosa cantante argentina e la gabbia delle regole di un'ottusa burocrazia.

I saggi analizzano i testi poetici di alcuni celebri orato`ri settecenteschi e intendono proporre un filone di ricerca ancora poco curato dalla critica artistica e musicale, colmando la lacuna causata più di tre secoli or sono dal preconcetto illuministico che intendeva liberare la produzione letteraria, artistica e musicale dal 'religioso'. Le opere vengono proposte secondo la tematica del quadro biblico concernente la creazione dell'universo, le profezie messianiche, la passione, morte e risurrezione di Gesu` Cristo.

La Basilica di San Marco in Venezia si offre agli occhi del visitatore come un tripudio di luce dorata, colori e figure. Milioni di tessere musive compongono quelle immagini che hanno attraversato i secoli, la società, la cultura: ma quanto sappiamo decifrare di quel messaggio artistico e teologico che ha nella Bibbia la sua principale fonte ispiratrice? Il fascino e la bellezza dei mosaici invitano il visitatore e il credente a uno sguardo più profondo: invitano alla ricerca di un significato. Innanzitutto delinea il messaggio storico, teologico e liturgico che già la facciata principale consegna al visitatore anche con il linguaggio dell'architettura e della scultura.