Indice: Misurazione delle prestazioni e organizzazione economica delle burocrazie; Concetti e metodi di valutazione dell'efficienza nelle Organizzazioni pubbliche; Analisi economica delle burocrazie; Origini dell'inefficienza e finalità della misurazione delle prestazioni nelle amministrazioni pubbliche; Metodologie parametriche e non parametriche di misurazione dell'efficienza; L'efficienza di scala e la stima di funzioni di costo standard; L'analisi dell'efficienza attraverso i metodi non parametrici; L'analisi dell'efficienza attraverso la stima di frontiere parametriche; Applicazioni pratiche dell'analisi dei costi standard; Applicazioni empiriche; Funzioni di frontiera per le analisi parametriche dell'efficienza.