Conoscere, rispettare e comprendere chi ci sta di fronte è il punto di partenza ideale per qualsiasi trattativa e 'PNL per la negoziazione' fornisce gli strumenti giusti per farlo - ascolto attivo, flessibilità, creatività e concentrazione -, guidando il lettore nelle fasi cruciali di ogni negoziazione quotidiana, dalla pianificazione all'accordo finale. Attraverso esempi concreti, che prendono spunto dalla vita reale, approfondisce tutti i fattori umani e strategici decisivi per raggiungere gli obiettivi personali e professionali.