La formazione è cruciale per la competitività di aziende e organizzazioni, pubbliche e private, ed è un elemento centrale per il benessere e lo sviluppo delle persone che lavorano al loro interno. Le tecnologie dell'apprendimento sono, oggi, uno strumento essenziale per creare e diffondere conoscenze e competenze. Si tratta di un nuovo campo del sapere organizzativo che è indispensabile padroneggiare e imparare a gestire. Questo manuale parte da una ricostruzione storica dell'affermarsi del digital e del social learning e ne analizza le metodologie e gli strumenti, fino alle tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale, la realtà virtuale e aumentata. L'obiettivo del volume è quello di promuovere una cultura della formazione attenta all'innovazione e alla crescita delle persone.

Dizionario di economia e finanza. Oltre 1.000 voci per capire concetti, strumenti e mercati. Per studenti e professionisti, consumatori e investitori, navigare nel vasto mare dell'economia e della finanza diventa facile con questo Dizionario. Oltre mille voci chiare, concise e ricche di esempi concreti, calati nella vita di tutti i giorni, compongono una guida di riferimento affidabile e completa.

Gli autori della ricerca esplorano uno dei monumenti più enigmatici della Sicilia, attraverso l'analisi di fonti antiche e nuove scoperte archeologiche. Grazie a un approccio multidisciplinare si rivelano le origini della Torre Ottagonale come parte del Templum Caeli, uno spazio cosmico idealmente riprodotto sulla terra. Posto alla convergenza degli assi stradali (cardo e decumano) alla base dell'impianto urbanistico della città, l'Umbilicus Siciliae è la sede del mundus, sorta di porta spazio-temporale di collegamento tra cielo, terra e sottosuolo: sito privilegiato per il pieno controllo sul promontorio di Enna da cui ebbe origine il sistema di ripartizione fondiaria delle campagne circostanti, ma soprattutto il migliore punto di stazionamento per l'osservazione degli astri nel cielo. La perfetta sovrapposizione della costellazione del Capricorno alla topografia urbana della città di Enna non soltanto costituisce la prova inequivocabile di un deliberato atto di progettazione urbanistica dettato dall'osservazione astronomica secondo l'Etrusca Disciplina, ma consente di risalire alla presunta data di fondazione del più antico impianto urbano sull'altopiano ennese.

Quali erano gli orizzonti geografici, le ambizioni imprenditoriali e i saperi tecnici di un mercante lombardo del basso Medioevo? Il volume ricostruisce, nella prima parte, la fitta rete di affari del mercante bergamasco Bartolomeo Avvocati agli inizi del Quattrocento. Esponente di una famiglia assai ramificata, l'imprenditore era al centro di un network commerciale che, fra la città orobica, Brescia, il Garda e la pianura veronese, smerciava una pluralità di prodotti sui mercati intermedi; a ciò si affiancavano un'intensa attività creditizia e un investimento fondiario ben integrati con la rete d'affari parentale. La seconda parte del volume si concentra sulla documentazione prodotta e conservata da Bartolomeo. A quattro registri di conti in latino e in volgare, dei quali si propone l'edizione critica, si uniscono scritture private, carteggi e atti notarili la cui analisi permette di ricostruire non solo l'insieme delle interazioni finanziarie del mercante, ma anche la cultura documentaria, grafica e archivistica della sua cerchia.

Questo è un percorso strategico nel Digital Customer Service e nella 'cultura del cliente' perché entrambi sono pilastri essenziali per ottenere ottimi risultati di business. Il libro è rivolto ai manager convinti che ogni conversazione faccia la differenza per costruire una relazione redditizia e duratura attraverso: La diffusione della cultura del cliente in ogni reparto dell'azienda per offrire esperienze eccellenti, in modo costante. Lo sviluppo di competenze innovative per il team di customer service sui canali digitali (ad esempio messaggistica, social media, live chat, video chat, recensioni online). L'ho scritto attingendo dalla mia esperienza come consulente avendo lavorato con aziende di vari settori, dimensioni e mercati e mettendoci tutta la passione che ho per il mio lavoro. Ecco perché amerai anche tu 'il potere delle conversazioni digitali'.

'Verde digitale: il manuale di marketing digitale per le aziende agricole' è un'opera indispensabile per tutti gli agricoltori italiani e le aziende agricole che desiderano accrescere la loro presenza online e sfruttare al meglio le opportunità offerte dal digitale. Questo manuale fornisce una guida passo passo e di facile comprensione per navigare nel mondo sempre più complesso del marketing digitale. Scritto da Francesco Paolo D'Amico e Fabrizio Rando, due consulenti di marketing digitale con anni di esperienza nel settore, 'Verde Digitale' è il risultato della loro esperienza e della loro competenza. Il loro obiettivo principale è quello di offrire ai lettori strumenti pratici per comprendere e implementare efficaci strategie di marketing online per aziende agricole.  Il manuale copre una vasta gamma di argomenti, tra cui la creazione di un sito web, la SEO, Google e Facebook Ads, e l'uso delle app mobili. Ogni capitolo presenta consigli pratici, suggerimenti e passaggi dettagliati per aiutare le aziende agricole a massimizzare la loro visibilità online e a raggiungere i loro obiettivi di marketing. Un manuale essenziale e pratico che riflette le realtà del marketing digitale di oggi. 'Verde Digitale' rappresenta una risorsa imprescindibile per le aziende agricole italiane che vogliono prendere il passo con l'era digitale, sfruttando la potenza del marketing online per raggiungere nuovi clienti e far crescere la loro attività. Con questo manuale, l'innovazione tecnologica non sarà più un ostacolo, ma un'opportunità da cogliere.

Oggi più che mai, la metodologia è un ambito di studio molto ampio e variegato al suo interno. Le pratiche di indagine sono in continuo mutamento e ridefinizione in base ai contesti, tanto che si può parlare di 'biodiversità' della ricerca sociale. Opportunità emergenti fornite da big e open data portano con sé nuove sfide e, allo stesso tempo, riattualizzano temi tradizionali della riflessione sul metodo. Strategie e tecniche innovative, come sentiment analysis e netnografia, non sostituiscono quelle consolidate, ma si affiancano a esse e le trasformano, ibridando approcci e strumenti. Il volume traccia una mappa di questa biodiversità. Le strategie e le tecniche sono illustrate nei loro aspetti fondamentali, e presentate in modo da evidenziare sia le loro peculiarità sia le somiglianze reciproche. Risulta così evidente una specificità della ricerca sociale per certi versi irriducibile rispetto a quella degli altri ambiti scientifici.

L'activitu book è il metodo di musica pensato per la Scuola dell'infanzia, ideato per insegnanti di musica. Il metodo Polliwog, innovativo, dinamico e inclusivo, si avvale di una didattica per competenze ed è articolato in unità di apprendimento secondo le indicazioni nazionali del Miur e del Consiglio Europeo, per il raggiungimento dei traguardi previsti nei diversi campi di esperienza presenti nel curricolo della Scuola dell'infanzia. Ogni unità di apprendimento è articolata in tre aree formative: ascolto, movimento, produzione. L'activity book è un metodo olistico, velocizza l'apprendimento e l'assimilazione, sviluppando processi immaginativi e creativi, rendendo il bambino protagonista dell'esperienza formativa. Oltre a strumenti musicali didattici, utilizza strumenti reali come l'ukulele, la tastiera e la batteria che contribuiscono all'orientamento musicale del bambino. Prefazione a cura della pedagogista Dott.ssa Filomena Arena.

Poesia come malattia virale, rivolta e ribellione del linguaggio alle imposizioni di potere che lo attanagliano. Ma anche poesia come storia sotterranea degli esclusi, dei vinti, dei sommersi, dei diversi, dei caduti in mare a poche miglia dalla meta. Come il timoniere di Enea, Palinuro, la sua tomba inquieta: come Io, la ninfa che si 'leva' e si staglia contro la violenza che la calpesta. 'Peste e Guerra. La poesia non salverà la vita' è l'inedito viaggio con una bicicletta Bianca, immagine di resistenza o meglio di resilienza di una scrittura poetica nell'arco di quarant'anni: dalla guerra di Bosnia a quella dell'Ucraina, dall'Aids al Covid-19, dalla violenza alla discriminazione sessuale. Paolo Fabrizio Iacuzzi concepisce la sua bicicletta come fosse la nave Argo, assemblando e smantellando brandelli della sua poesia e della sua esperienza intellettuale, trasfondendo il suo sangue e quello della sua famiglia dentro la Storia: una sorta di autofiction epica e corale. Un libro Arlecchino, un libro Frankenstein: una prima parte composta da versi scelti dalla vasta produzione di uno dei maggiori poeti della sua generazione e una seconda che mette in scena il dialogo con il suo interlocutore-curatore-inquisitore, il giovane poeta Michele Bordoni. Non un monologo, non la storicizzazione di una carriera poetica giunta al suo punto di massima altezza. Semmai una restituzione al mondo della voce che, prima inspirata, viene ora espirata nella condivisione e nel contagio dei valori della poesia, del potere delle immagini e della forza dei colori. Una celaniana 'svolta del respiro'

Dalla prefazione: 'Come si trasforma la vita nel porno-brodo globale in cui ormai nuotiamo? Il desiderio, lo stimolo, il godimento sessuali possono vendere e far vendere, produrre profitto. Ovvio e arcinoto, vecchio come l'uomo.......' '....Ma che cosa succede dell'uomo e dell'umanità, sui piani etico, culturale, comportamentale e fisiologico, quando il principio della massimizzazione del profitto, insito negli animal spirits del mercato (chi perde nella competizione della massimizzazione, escedal mercato), si rivolge a noi massimizzando l'offerta di stimolazione erotica mediante gli strumenti tecnologici attuali, che via internet portano tutto dappertutto, anche tra le mani dei bambini, 24 ore al giorno?'

La chiamano Pazza Inter e un motivo ci sarà. Inizia a raccontarla Fabrizio Biasin tra le pagine di un saggio introduttivo che ripercorre, dal 1908 a oggi, una storia calcistica di lustro, commozione e rimpianti. A seguire Mr. Condò con un'intervista inedita a Esteban Cambiasso, il motore e la coscienza dell'Inter del Triplete. E poi loro: i ritratti ai 50 monumenti dal sangue colorato di nero e azzurro, come Meazza, manifesto vivente dell'Inter storica, a cui è dedicato lo stadio di San Siro; Mazzola, Facchetti ed Herrera, simbolo della grandezza degli anni Sessanta; Trapattoni, che pensa la squadra dei record, mentre Zenga e Mattheus realizzano il sogno sull'erba del campo; e ancora Ronaldo, il trascinatore della Coppa Uefa e Mourinho, il demiurgo che inquadra la genesi del capolavoro della stagione 2009-10. Ognuno di questi uomini, insieme agli altri ricordati nel volume, incarna quell'eccesso di sentimento che per l'Inter significa stare sul crinale di gloria e afflizione e vivere, nel mezzo, ciò che la rende umorale, nervosa, spettacolare, aristocratica e imprevedibile, ma soprattutto una splendida malattia capace di contagiare milioni e milioni di tifosi nel mondo. Con un'intervista inedita a Esteban Cambiasso.

Una agile e puntuale guida ai luoghi meno noti della città di Fabriano (nelle Marche), attraverso itinerari culturali e naturalistici, con oltre 100 foto a colori. Per gli appassionati del trekking e dell'arte, per i turisti più curiosi, per coloro che amano viaggiare, conoscere, scoprire.

Un punto di vista critico sul paesaggio italiano contemporaneo e sul ruolo e le responsabilità dell'architettura nella configurazione delle città e nella trasformazione del contesto ambientale. Ma anche una comune riflessione, con peculiarità e approfondimenti culturali differenti, sulle «architetture contemporanee svuotate di qualunque razionalità, espressione di una globalizzazione superficiale che sta snaturando il paesaggio delle nostre città, nel silenzio della comunità scientifica, intellettuale e della classe politica che ci governa» (Matteo Gambaro).

Questo anello della collana contraddice qualche secolo di storia della letteratura sulle origini 'storiche' e sulla geografia della 'Chanson de Roland', collocandola 'nt'l post just' nel posto giusto dove avvenne sul logico percorso dell'esercito carolingio per tornare nella 'dolce Francia' nel Piceno. Rivisitando il MS Digby 23 e la 'Nota Emilianense' gli autori forniscono le prove geografiche e documentali della storica imboscata dei Saraceni nel luogo dove con ogni probabilità avvenne, lungo il tragitto fra Saragozza e la vera Aquisgrana.

La chiamano Pazza Inter e un motivo ci sarà. Inizia a raccontarla Fabrizio Biasin tra le pagine di un saggio introduttivo che ripercorre, dal 1908 a oggi, una storia calcistica di lustro, commozione e rimpianti. A seguire Mr. Condò con un'intervista inedita a Esteban Cambiasso, il motore e la coscienza dell'Inter del Triplete. E poi loro: i ritratti ai 50 monumenti dal sangue colorato di nero e azzurro, come Meazza, manifesto vivente dell'Inter storica, a cui è dedicato lo stadio di San Siro; Mazzola, Facchetti ed Herrera, simbolo della grandezza degli anni Sessanta; Trapattoni, che pensa la squadra dei record, mentre Zenga e Mattheus realizzano il sogno sull'erba del campo; e ancora Ronaldo, il trascinatore della Coppa Uefa e Mourinho, il demiurgo che inquadra la genesi del capolavoro della stagione 2009-10. Ognuno di questi uomini, insieme agli altri ricordati nel volume, incarna quell'eccesso di sentimento che per l'Inter significa stare sul crinale di gloria e afflizione e vivere, nel mezzo, ciò che la rende umorale, nervosa, spettacolare, aristocratica e imprevedibile, ma soprattutto una splendida malattia capace di contagiare milioni e milioni di tifosi nel mondo. Con un'intervista inedita a Esteban Cambiasso.

In rinnovata veste grafica la collana Il Mondo della Corte dedica questo numero a Pietro Piffetti Ebanista del re. Un suo intenso profilo biografico e stilistico nel secolo d'oro dell'arte torinese, che sotto la regia di Filippo Juvarra e Benedetto Alfieri richiama un cast di artisti di eccezione nel quale il genio di Piffetti segna il trionfo della fantasia creativa.

Lo scopo di questo volume è dirimere una controversia storica che divide gli studiosi della libera muratoria: da una parte esiste una versione inglese, che 'indica il 1717 come l'inizio della massoneria, escludendo ogni altra teoria; dall'altra una versione scozzese, che vede i templari sopravvissuti alla sospensione dell'Ordine unirsi all'esercito di Robert The Bruce, per poi confluire nella proto-massoneria, rappresentata dalle gilde dei costruttori delle cattedrali'. In questo libro le stupende immagine inedite, a colori, raccolte in più di 20 anni di ricerche, della Gran Loggia di Scozia, della Cappella di Rosslyn, del Castello di Saint Clair, dell'Abbazia di Temple, della Loggia Madre di Kilwinning n. 0, della Cappella dell'Ordine del Cardo, e di tanti luoghi ricchi di storia e testimonianze, portano gli autori ad affermare che, fin dai primi anni del 1100, esiste una stretta relazione tra templari e massoni. Vengono riportati numerosi documenti che conducono a questa conclusione,che rappresenta un vero scoop editoriale.

Catalogo di tutte le opere realizzate dal duo artistico Fabrizio Fontana Paolo Loschi dal 2014 al 2019 con testi dei critici e curatori che hanno scritto del progetto in questi anni.

Il viaggio di alcuni poeti da Marsiglia a Pistoia, per incontrarne altri e tradursi a vicenda. Il secondo viaggio dei poeti in Vaucluse fino al Mont Ventoux sulle orme di Francesco Petrarca e di Marco Pantani. La scalata di una sola civiltà, che nel rosa identifica il proprio fantasma femminile e non solo. La bicicletta, che si lambicca la mente per ricostruirlo e ridargli vita come Frankenstein. Il museo del coraggio e della paura, dove Laura è salva con il cognome del Marchese De Sade. La vita dell'Arte fuori da ogni Storia. L'arte che tenta di ricucire l'essenza della vita. L'omaggio a Mary Shelley, a duecento anni dal suo più celebre romanzo. Il pensiero ad Aby Warburg in manicomio, cent'anni dopo gli orrori del Novecento. Queste e altre sono le vene della poesia. Paolo Fabrizio Iacuzzi, dopo 'Magnificat' (1996), 'Jacquerie' (2000), 'Patricidio' (2004) e 'Rosso degli affetti' (2008) giunge alla quinta stazione della sua vita a quadri. Con un contributo di Pasquale Di Palmo.

Il mondo moderno e contemporaneo è stato caratterizzato, com'è noto, da numerose rivoluzioni, che ne hanno profondamente segnato - e modificato - il profilo anzitutto sociale e politico. E il pensiero occidentale, in sede sia di riflessione teorica che di ricostruzione storiografica, in ambito strettamente filosofico così come nel vasto campo d'indagine delle scienze umane, si è costantemente interrogato sui presupposti, sulla natura e sulle conseguenze dei fenomeni rivoluzionari. Ma che cosa si intende esattamente con il termine 'rivoluzione'? Quali sono gli elementi - concettuali e fattuali - che permettono di distinguere ciò che è veramente rivoluzionario da ciò che non lo è? Fino a che punto si può parlare di rivoluzione in senso metaforico? I saggi contenuti in questo volume vorrebbero offrire un contributo per tentare di rispondere a tali domande, in una prospettiva squisitamente interdisciplinare e con particolare riferimento al secolo da poco concluso.

'Sex' è la parola più digitata nei motori di ricerca virtuali. L'industria pornografica incassa 57 miliardi di dollari l'anno. I contenuti porno sul web sono più di 372 milioni per oltre 4,2 milioni di siti hard consultabili. La pubblicità, la letteratura, l'intrattenimento televisivo sono saturi di immagini, video, foto e materiale a sfondo sessuale. Un mondo simulato, ideale, carnale ma spassionato, che si frantuma con la realtà del quotidiano, che esorta gli individui a rinchiudersi nell'intimità della pornografia, alla ricerca del godimento. 'Godi!' è l'imperativo, la norma imposta ai cittadini del 'porno-brodo globale', la nuova ideologia gestita e coordinata da un'industria specializzata e capillare, che estende il suo dominio indiscriminatamente su giovani e adulti di entrambi i sessi. Eppure, mentre l'atto sessuale diventa una merce accessibile ovunque, il mondo perde la sua potenza erotica, il desiderio di vita, il fine riproduttivo. Quali sono le conseguenze? Quali sono i danni di questa nuova ideologia del godimento?

Il libro aiuta le imprese ad utilizzare il servizio clienti come leva strategica di business. Obiettivo è passare da un customer service inteso come semplice post-vendita ad una nuova visione in cui diventa elemento portante per qualsiasi scelta aziendale. L'autore spiega come il servizio clienti possa varcare i propri confini tradizionali (fornire assistenza) arrivando a raccogliere e capitalizzare i feedback dei clienti in un'ottica di condivisione mirata con le altre aree aziendali (Marketing, Vendite, Prodotto, IT). L'approfondimento dedicato ai canali digitali consentirà di fare proprie le esperienze di importanti aziende che hanno investito con successo net Digital Customer Service. Grazie a casi studio, testimonianze aziendali ed esercitazioni pratiche, il lettore potrà toccare con mano aspetti strategici ed organizzativi. Il libro si rivolge a tutte le imprese, medie, piccole o grandi che sono convinte che il servizio clienti ricopra un ruolo strategico all'interno dell'organigramma. In particolare, ai responsabili di customer service/call-centre che sono alta ricerca di modalità innovative per gestire la relazione con il cliente. Inoltre, stuzzicherà l'appetito anche a customer experience manager, digital marketing manager, H R manager e qualsiasi responsabile che svolga un ruolo cross-dipartimentale.

Il pensiero computazionale è un processo mentale per la risoluzione di problemi attraverso una serie ordinata di istruzioni precise, l'algoritmo. Ogni volta che usiamo uno smartphone per telefonare, scattare una foto, ascoltare musica o accedere a Internet, mettiamo in azione in modo del tutto invisibile una complicatissima «computazione», che ci consente di operare su suoni, immagini e sequenze di caratteri. Il libro introduce al pensiero computazionale proponendo e risolvendo problemi via via più complessi, e ne illustra alcune delle più importanti applicazioni nella società del nostro tempo, dalla gestione dei Big Data alla compressione dei testi, alla crittografia e al funzionamento dei motori di ricerca.

Il libro spiega, con un linguaggio semplice, cosa sia l'autostima e come conquistarla; accompagna il lettore verso la coscienza di sé. È possibile trovare un centro di stabilità nel vortice del mondo moderno? Si, è possibile, purché la persona intraprenda un viaggio coraggioso, quello dell'eroe che accetta 'l'ignoto', l'inizio del processo di trasformazione verso una vita più serena, piena d'amore verso se stessi e gli altri. È un percorso a cui tutti possono accedere, già sperimentato con soddisfazione da molti, poiché le soluzioni sono dentro di noi. Questo libro nasce dalla notevole esperienza maturata dagli autori durante i corsi sull'autostima condotti con successo.

Questo non è solo un libro sul servizio clienti, è molto di più. È una guida pratica per raggiungere gli obiettivi di business della tua azienda conciliandoli con le nuove aspettative dei clienti. Il servizio clienti stesso sta vivendo una rivoluzione tecnologica e culturale: da un lato i clienti utilizzano i social network per ottenere risposte più rapide e risolutive; dall'altro le aziende devono riuscire a integrare i nuovi canali social in modo tale da ottimizzare costi e benefici. Purtroppo il divario tra le aspettative del cliente e quanto offerto dalle aziende è tuttora elevato. In un mercato ipercompetitivo esiste un'unica soluzione: rendere la qualità del servizio clienti l'elemento distintivo della tua azienda, trasformandolo così in un magnete per attrarre, mantenere e fidelizzare i clienti. Semplifica la vita al tuo cliente e lui ti ripagherà con moneta sonante: la sua fiducia nel tempo.