La comunicazione in ambito sanitario, in tutte le sue forme, viene analizzata in modo semplice e chiaro in questo testo, strutturato in 100 domande, che prendono in esame le strategie di comunicazione tra medico e paziente, le necessarie competenze comunicative e relazionali e le complesse reti di rapporti che si stabiliscono, l'importanza di una corretta comunicazione interna ed esterna che determina l'efficienza delle organizzazioni sanitarie, la qualitą delle relazioni tra professionisti sanitari al fine di migliorarne la comunicazione e la buona collaborazione, i vantaggi del lavorare in gruppo, di una efficace leadership e gestione dei conflitti che permette di agire con competenza, flessibilitą, apertura.

Comunicare una diagnosi infausta, illustrare le modifiche al piano terapeutico, spiegare la necessitą di passare dalla terapia curativa a quella palliativa, chiarire gli esiti degli esami diagnostici, far comprendere la necessitą di sottoporsi a un intervento: sono tutte situazioni comunicative complesse in cui al medico sono richieste abilitą specifiche. Attraverso l'analisi di raccomandazioni, linee guida, questionari e griglie di valutazione relative ai diversi casi che si possono incontrare quotidianamente, il libro aiuta il medico ad accostarsi al tema della comunicazione efficace e del counselling, fornendogli suggerimenti e strumenti di pratica applicazione.