Le tecnologie digitali, che sempre più permeano e modellano gli ambiti privati e lavorativi, hanno rivoluzionato il modo di comunicare e il comportamento sociale delle persone, nel bene e nel male. Nel volume viene analizzato il fenomeno delle molestie e violenze negli scenari digitali, partendo da ciò che avviene nel mondo fisico per arrivare ad approfondire gli elementi caratterizzanti del cyberbullismo, del cyberstalking, del revenge porn e di forme di bullismo nei luoghi di lavoro compiute con l'ausilio delle tecnologie digitali (cybermobbing). L'espressione "crimini relazionali" usata nel titolo ha proprio lo scopo di evidenziare gli aspetti disfunzionali e patologici delle relazioni, nonché le rilevanti conseguenze per gli attori coinvolti. L'analisi psicologica e sociale è condotta anche alla luce degli innovativi scenari digitali, quali il metaverso e l'intelligenza artificiale, sottolineando come il tema della consapevolezza sia centrale per affrontare le sfide del futuro. La risposta più efficace resta infatti la prevenzione, che vede nel fattore umano la sua principale fonte di ispirazione e di intervento.

Questo volume risponde ad un'esigenza normativa e culturale del nostro Paese. In particolare, la legge n.92/2019 introduce l'insegnamento trasversale dell'educazione civica nelle scuole di ogni ordine e grado, indicando tra i pilastri l'educazione alla cittadinanza digitale. Per diventare buoni cittadini digitali è necessario che gli studenti acquisiscano adeguate competenze per muoversi in modo responsabile in Internet ed utilizzare i diversi dispositivi digitali con spirito critico, vale a dire comprendendone le potenzialità ma anche i rischi. Il testo è indirizzato essenzialmente a docenti, educatori e formatori della scuola secondaria di primo grado. I materiali potranno comunque essere utilizzati anche per gli altri livelli scolastici, in base alla valutazione del docente e alle specifiche esigenze delle classi. Oltre ai piani di lavoro delle lezioni con indicazione delle tempistiche, il manuale include diapositive pronte all'uso, materiale di approfondimento ed esercitazioni da realizzare individualmente e in gruppo.

Il volume affronta il tema della sicurezza antirapina con un approccio multidisciplinare. Si parte dall'analisi psico-sociologica del fenomeno criminoso, per passare all'interazione rapinatore-vittima e alle conseguenze derivanti dall'esposizione all'evento criminoso, per poi individuare le principali misure di protezione attivate dalle banche per contrastare le rapine ai danni delle proprie dipendenze. In tale contesto si colloca la descrizione del pacchetto di misure antirapina introdotto dalla nuova versione del Protocollo Anticrimine ABI-Prefetture, condiviso nel gennaio 2021 con il Ministero dell'Interno. Il Protocollo, che ormai rappresenta una policy di sicurezza estendendo l'attenzione anche al fenomeno delle aggressioni a scopo non predatorio (oggetto di uno specifico focus di approfondimento), è integralmente pubblicato in Appendice al volume. Estremamente utile per gli operatori del settore anche l'Appendice con l'elenco aggiornato dei referenti delle Forze dell'ordine di tutte le province italiane.

Sulla base dei dati statistici delle rapine ai danni delle banche, il volume affronta il tema della sicurezza antirapina con un approccio multidisciplinare. Si parte dall'analisi psico-sociologica del fenomeno criminoso, per passare all'interazione rapinatore - vittima e alle conseguenze derivanti dall'esposizione all'evento criminoso, per poi individuare le principali misure di protezione attivate dalle banche per contrastare le rapine ai danni delle proprie dipendenze. Centrale è la descrizione delle best practice di prevenzione e gestione degli eventi criminosi, basate sui comportamenti umani e su un costante sviluppo della cultura della sicurezza. In tale contesto si colloca la descrizione del pacchetto di misure antirapina introdotto dalla nuova versione del Protocollo Anticrimine ABI-Prefetture, che estende l'attenzione anche al fenomeno delle aggressioni a scopo non predatorio, oggetto di uno specifico focus di approfondimento. Infine, vengono descritte le iniziative di OSSIF che consentono alle banche di monitorare il rischio di rapine e furti e migliorare la protezione delle persone e dei beni, scegliendo i sistemi di difesa più appropriati.

Il testo inquadra in modo esaustivo e aggiornato il tema dello stress negli ambienti lavorativi alla luce del D. Lgs. 81/2008, cercando a rispondere ad alcuni rilevanti quesiti: quali sono le fonti dello stress lavoro-correlato? Esiste una correlazione tra le moderne tecnologie dell'informazione e lo stress? Quanto è importante coinvolgere i lavoratori nella valutazione del rischio stress lavoro correlato? Le attuali metodologie di valutazione rispondono alle reali esigenze organizzative? Quali misure di prevenzione adottare?

In un mondo orientato ad una crescente digitalizzazione, sempre più i protagonisti saranno oggetti e dispositivi intelligenti, dotati di sensori e connessi in Rete. È la cosiddetta Internet delle cose (Internet of Things, IoT), una realtà già attiva sulla quale si investirà molto nei prossimi anni, e che influenzerà la vita delle persone, delineando un ecosistema costantemente connesso, con tutti i benefici ed i rischi che ne possono derivare. Da un lato, l'elaborazione dei dati a cura di sofisticati sistemi di analisi fornirà informazioni sempre più accurate su usi, abitudini e comportamenti umani, sulla base dei quali potranno essere forniti servizi e prodotti mirati. Dall'altro, imprese e cittadini saranno chiamati a prendere coscienza del fatto che i rischi di violazione (sicurezza, privacy, furti d'identità, ecc.) aumenteranno esponenzialmente. La protezione degli elementi esposti verso Internet diventa dunque essenziale sia per le aziende, dal momento che violazioni e interruzioni dei servizi avranno un forte impatto sulla reputazione del brand, sia per le persone, alle quali occorrerà una maggiore tutela nell'ambito del contesto digitale. Senza trascurare il grande valore economico che avrà l'enorme quantità di dati quotidianamente raccolti. Un'analisi complessa, quella dell'evoluzione dell'uso di Internet e della sua relazione con il tema della reputazione, che il testo affronta attraverso esempi pratici e attente valutazioni di esperti in campo istituzionale e aziendale. Un volume utile al mondo dei professionisti e delle imprese e a chiunque voglia approfondire un

Sul concetto di reputazione non c'è ancora un consenso unanime. Di certo, però, esso si lega alle relazioni sociali e ai processi di comunicazione. Ognuno di noi ha una reputazione per il solo fatto di essere inserito in una rete sociale e di essere oggetto di scambi comunicativi che determineranno la bontà o la negatività della nostra reputazione. In generale una buona reputazione giova sia all'individuo che all'impresa. Tutte le organizzazioni hanno una reputazione, e tutte sono interessate a conseguire una "buona" reputazione. Il testo si focalizza sul concetto di reputazione aziendale (corporate reputation). Sono i portatori di interessi rilevanti per l'azienda, i cosiddetti "stakeholder", ad avere un ruolo chiave nella costruzione e nel mantenimento della reputazione. Dal momento che il flusso delle relazioni mediate dai canali tecnologici espone costantemente individui e aziende a valutazioni e giudizi, la reputazione costituisce una risorsa strategica che ogni azienda deve tutelare. La valutazione della reputazione aziendale e la conoscenza del proprio valore reputazionale ("cosa", "come" e "dove" misurare) diventano strategie vantaggiose e tappe obbligate per qualsiasi organizzazione che opera nell'attuale contesto economico e sociale. Gli autori discutono questi aspetti analizzando la letteratura di riferimento e descrivendo alcuni principali modelli di misurazione.

Le autrici evidenziano la rilevanza del fattore umano nell'affrontare il tema della sicurezza in ambito cyber, in particolare la sicurezza delle informazioni. Oggi l'informazione ha un valore strategico: i nostri dati personali, le informazioni aziendali, tutto può avere un valore economico o strumentale. E ben lo sanno i cybercriminali che sfruttano tecniche più o meno sofisticate per raggiungere l'obiettivo, facendo il più delle volte leva sulle debolezze umane. Un tema complesso e articolato che viene descritto con un linguaggio semplice, adatto anche ai non addetti ai lavori. L'obiettivo, infatti, è quello di informare e far crescere la consapevolezza di tutti su una tematica attuale e particolarmente rilevante per la tutela delle informazioni.

Il saggio, aggiornato alla luce del DSM-5 e con le novità legislative del 2013 risponde ad una serie di istanze di natura culturale, psicologica e giuridica con il fine di inquadrare lo stalking come fenomeno individuale e sociale. La scelta di adottare una duplice prospettiva di studio, psicologica e giuridica, è motivata dall'esigenza di fornire una lettura il più possibile esaustiva dello stalking, grazie anche all'esperienza sul campo maturata dagli autori del testo. Nell'opera viene condotta un'analisi delle strategie con cui lo stalking si manifesta e i contesti nei quali si esprime: dallo stalking tradizionale, al web stalking, allo stalking cosiddetto "occupazionale", con riguardo ai luoghi di lavoro.