Il mio albergo ideale. Breve manuale di hotellerie
Book (italiano):
Un Hotel ideale è un Hotel che riesce a dar prova di una efficiente accoglienza, quando è formato da una squadra, o un team, o da un'equipe. E il punto è significativo... una squadra punto! un gruppo di persone, che lavorano insieme per un obiettivo comune, dove l'armonia che regna nella squadra riesce ad emergere e a regalare al cliente delle esperienze indimenticabili, dove la comunicazione tra le persone e i reparti deve essere fluida... dove quel sorriso che arriva al cliente... è un sorriso non da paresi facciale ma è il risultato di uno stare bene all'interno di una struttura, con i colleghi, con la proprietà, con il direttore. L'Hotel ideale... per usare una frase fatta è la tua casa fuori da casa.
|
Quantity
|
|
|
