La formazione deve avere solidi riferimenti associati a modelli operativi sistemici per trovare coerenza, valore, condivisione e progettualità autentica. Solo l'evoluzione contemporanea della formazione, dei formatori e delle persone che ne usufruiscono può posizionarla in un ruolo centrale per uno sviluppo sociale ed economico che guardi lontano, sia soddisfacente e trasmetta il messaggio che la crescita, la gentilezza e la generosità nei rapporti sono realizzabili e sostenibili.

Un libro diviso in due parti dedicato alla scrittura e alle sue origini. Il lato Alpha racconta 26 storie, una per ogni lettera, più una storia che le accompagna, fa da contenitore, da contesto. Il lato Beta racconta invece i 20 segni arcaici dell'alfabeto protosinaitico con 20 didascalie e le definizioni tratte da Marc-Alain Ouaknin. Storie e segni che generano parole che abbiamo scritto prima sulla pietra, poi sui papiri, sulla carta ed oggi con i pixel. Un sillabario con due copertine, un viaggio per le per ragazzi, genitori e nonni, un arnese per gli artigiani del racconto, per chi ha voglia di sperimentare. Un insieme finito di segni e di lettere per raccontare un numero infinito di storie.

Vincenzo Moretti nato a Bari il 2 novembre del 1981. Le sue mani erano grandi e forti, la sua fronte elevata e spaziosa, il suo sguardo intenso e luminoso, e la sua bocca sottile e sorridente. Possedeva un carattere esplosivo che destava in tutti un forte interesse. Con un solo sorriso riusciva a regalare il buon umore. Tentava di risolvere i problemi con impeto ed entusiasmo. Era profondamente attratto dall'emisfero femminile, ma assai timido per riuscire a fronteggiarlo. Ha frequentato il liceo classico Orazio Flacco dove ha conosciuto il prof. Simone con il quale era solito scambiarsi lettere in latino. Si immergeva spesso nel mondo della letteratura: amava i versi di Leopardi, conosceva a memoria ogni singola battuta si Antonio De Curtis, il grande Totò, e fantasticava con i messaggi d'amore dei Baci Perugina. Trovava pace e rifugio nella musica. Ogni nota un paragrafo della sua vita, ogni canzone un capitolo, ma la sua biografia: "Buonanotte fiorellino". Sin dall'infanzia aveva un obiettivo ben preciso: diventare ortopedico. Così nel 1999 si iscrisse alla Facoltà di Medicina, ottenendo brillanti risultati. Si definiva un grande appassionato di sport, in particolare di calcio. Ha esordito, nel 1998, a livello agonistico indossando la maglia del Villaggio Stanic, squadra di terza categoria. Dopo due anni è passato al Victoria Bari. Accanito sostenitore del Milan: non perdeva neanche una partita! La sua intensa e breve vita è terminata a causa di un incedente stradale avvenuto il 14 aprile 2002. In quella tragica notte, rimase coinvolta anche sua cugina Maria Esther. Su i

Nei racconti di "Olla podrida" vengono spesso descritti luoghi di piacevole ritrovo e si raccontano cose che, avvenute durante una festa, rivelano la vera natura di un individuo o di una società, o diventano decisivi punti di svolta nella vita di qualcuno. Alla festa di capodanno della "gioventù bene" di «Mercate, la città del cemento, del cemento-amianto e dei frigoriferi» (Casale Monferrato), nel racconto "Il perché e il percome", il protagonista Flavio Carelli non si sente a suo agio, lui «licealino» ma figlio di agricoltori; sta per andarsene quando invece incontra colei che diverrà sua moglie. In "Anosmia", il concerto in Filarmonica dove l'élite locale si riunisce e poi dilania la coppia vittima della propria euforica disattenzione e del comune difetto olfattivo, è una invenzione di genere horror, ma soprattutto è una satira allegorica, sia della natura umana rivelata dalla ferocia cannibale delle grandi guerre, sia del luogo comune secondo cui l'arte e il suo apprezzamento sono indice di civiltà e di umanità.

L'eco del Liber di Catullo, con esplicito riferimento agli otto Carmina Docta inseriti nei centosedici costituenti la raccolta, risuona come omaggio all'innovazione del grande poeta latino di una nuova "poesia del disimpegno", cioè non più legata alla celebrazione dei fasti di Roma, ancella della Storia e del Potere, ma ridimensionata alla misura personale del poeta che diventa testimonio soggettivo del tempo e strumento di interpretazione dell'universalità dei caratteri umani con valenza di adattamento per ogni tempo e luogo delle umane vicende. Appare straordinaria la capacità del Poeta piemontese di rendersi cantastorie della più moderna attualità con uno spessore straordinario di aderenza alle vicende antiche, finanche ai miti, che soprassiedono allo sviluppo e a ogni evoluzione della nostra cultura.

Siamo quelli del lavoro ben fatto e vogliamo cambiare il mondo. Art. 51 Manifesto del Lavoro Ben Fatto Questo è il racconto di come è nato e si è strutturato il progetto #lavorobenfatto.

La vendita è costruzione collettiva in cui il nostro cliente è partner. La lotta per la vittoria del venditore non comporta firma del contratto o potere sul cliente, ma fine dell'alleanza. Il risultato desiderato è la collaborazione ripetuta nel tempo: così saremo venditori capaci e professionali. Non l'affanno di cercare sempre nuovi clienti, perché ogni volta lasciamo lo scontento dietro di noi. Il venditore si fa carico del cliente, è suo sponsor. Riflessioni utili, spunti operativi da impiegare subito, adattandoli alla propria situazione, per chi è curioso di apprendere; perché siamo tutti clienti di qualcuno e fornitori di qualcosa, allo stesso tempo, in qualsiasi ambito. Per venditori esperti e per chi inizia ora questa complessa e affascinante professione.

Parole forgiate, parole che escono dal fuoco, tra le scintille, per raccontare un'idea e una visione del mondo. Parole che puoi forgiare veramente solo se puoi spendere la tua vita con esse, battendoci sopra, modellandole, aggiustandole di volta in volta, accendendo il fuoco e mettendoci le mani sopra. Le chiacchiere di bottega dei due amici autori, 32 e 65 anni, diventano un libro che insieme al senso del loro lavoro e delle loro vite, racconta il senso di una possibilità, di un cambiamento necessario, qui e ora.

Quando Freud pubblicò l'Interpretazione dei sogni, introdusse per la prima volta al mondo scientifico, e non solo, un nuovo campo di ricerca: la psicoanalisi. La psicoanalisi e la scienza erano accomunate dalla verità. Tuttavia è proprio su questo termine che le due culture si sono spesso scontrate. Per individuarne dei possibili punti di incontro occorre comprendere le motivazioni che ne hanno causato, nel corso della storia, l'allontanamento e la frattura. Questo libro costituisce proprio una ripresa del discorso sulla psicoanalisi, soprattutto in un momento come quello attuale, avverso strutturalmente all'esperienza dell'inconscio e una testimonianza, non di un sapere sull'inconscio ma di un sapere dell'inconscio. Si cerca di dare degli spunti di riflessione e non solo delle risposte certe e definite. Interrogare è ciò che costituisce e determina il sapere, riguarda la conoscenza, nell'esplicito presupposto che l'uomo non possa venire seriamente compreso, se non studiato nei suoi rapporti attivi e passivi col mondo che lo circonda, cioè sul piano del realtà...

L'Ogliastra è un'area della Sardegna che ha ben precisi confini segnati dal mare e dai monti: confini così netti che rendono legittima la definizione di questa terra come metaforica isola all'interno dell'isola sarda... come si presenta in questi versi sta al confine tra sogno e realtà, tra un sentire gioioso e stupito donde scaturisce l'ispirazione, e un meditare sulle ineludibili vicende della vita e del suo venir meno...

"L'uomo che raccontava le cose", "Il sogno di Sofia" e "Le miniature di Luigino". Tre novelle, cinque protagonisti e cento personaggi per raccontare sogni che diventano possibilità. Storie senza tempo tra fantasia e verità. La magia che ti cambia la vita e diventa realtà.

Integrazione di varie discipline (psicologia, linguistica, cibernetica, teoria dei sistemi), la Programmazione Neurolinguistica (PNL) si è rivelata rivoluzionaria nell'approccio allo sviluppo personale e alla comunicazione. A partire dalla domanda "Come?" (Come... avvengono i processi di interrelazione; Come... funzioniamo noi e le persone con cui interagiamo; Come... si fanno le esperienze, come si trasformano in risorse, come si utilizzano?), la PNL ha conosciuto una diffusione sempre più ampia perchè fornisce idee, strumenti, tecniche e modelli per migliorare il controllo delle emozioni, avere più sicurezza e motivazione, usare il linguaggio con precisione, modificare i comportamenti indesiderati in se stessi e negli altri. Inducendo un continuo miglioramento della mentalità e del modo di rapportarsi con la realtà, con le persone e con se stessi, la PNL genera nuovi modelli di cambiamento e, conseguentemente, aumenta le capacità di comprendere appieno le risorse a disposizione, di generarne di nuove e di applicarle per affrontare i cambiamenti che la vita professionale ci impone. Con un linguaggio diretto e concreto e con precorsi di applicazione pratica, questo volume si pone come riferimento per chi vuole avvicinarsi alla PNL e migliorare la propria capacità di capire e di farsi capire, e offre gli strumenti essenziali per intraprendere il miglioramento della propria vita personale e professionale.

In questi racconti dalla scrittura densa e stringata convivono confortevoli forme di vita quotidiana e ansie profonde, generatrici di incubi stranianti e grotteschi. In Asbestia, città dove l'Asbestofarma S.p.A. dà da vivere e da morire, succedono cose normalissime: la gente fa vita di coppia, va a scuola, lavora, si svaga, ha esperienze e fantasie erotiche... Ma è anche succube di strani incubi: una moglie vice-preside che scompare, fantasmi di convitati e di tacchini, un professore che si perde nella propria città, la prostituta assalita da un Golem, due dirigenti dell'Asbestofarma che scoppiano come palloni gonfiati mentre amoreggiano in Sala Copie...

Genitori, figli e scuola sono un triangolo di relazioni, impegno e aspettative; ogni parte non è la controparte delle altre due: siamo tutti nella stessa barca diretti alla stessa meta. Ognuno contribuisce come può e ciascuno può contribuire meglio di come fa ora. È un libro per genitori di figli che frequentano la scuola, un contributo pratico e quotidiano con riflessioni e strumenti di comprensione e dialogo per supportare i figli a sfruttare le loro capacità e valorizzare le proposte che ricevono dagli insegnanti a scuola. La scuola e gli studi restano sempre una grande opportunità e un'esperienza importante, un riferimento per i figli che per tutta la vita continueranno a imparare. I genitori hanno la loro parte perché questa occasione sia colta e non sprecata. Riproduzione a richiesta.

Perché la conoscenza, come l'arte, accade. Accade quando spieghi a ragazzini di una quinta elementare di Ponticelli che cos'è la "lookdown generation" e quando chiedi loro se sono contenti di essere chiamati così ti rispondono con un "Nooo" che ti riempie il cuore. Accade quando ti ritrovi a progettare un videogioco con i ragazzi di prima di un istituto tecnico di Scampia. Accade quando i "credit hunter" del corso di Cultura digitale di una università na-poletana diventano studenti e poi autori del loro percorso di apprendimento. Quattro strutture: la Fondazione Giuseppe Di Vittorio, Tic Marino Santa Rosa, l'Iti Galileo Ferraris e l'Università Suor Orsola Benincasa. Tre classi impegnate nel primo anno di sperimentazione: una quinta elementare, una prima Iti, un corso universitario. Oltre cento studenti, dai dieci ai quarant'anni. Tutti assieme, appassionatamente, alla scoperta di quanto è più bella la tecnologia quando viene usata in maniera consapevole.

Nella vendita, il risultato desiderato non è il frutto più o meno casuale di colpi di genio improvvisi bensì una costruzione d'insieme che il venditore ottiene con tutta la sua preparazione ricca di sfaccettature che effettua prima dell'incontro con il suo cliente. La vendita si fonda sulla relazione tra venditore e cliente, due facce della stessa medaglia. La consideriamo uno scambio vantaggioso, piuttosto che la vittoria di qualcuno su qualcun altro. Con questo, venditori eccellenti si può diventare. Riproduzione a richiesta.

Cosa è successo a via Canova? E che ci fanno assieme la cardarella e Jorge Luis Borges, la solidarietà e Murasaki Shikibu, la macchinista Giovanna e Italo Calvino? Le risposte in questo romanzo dai sentieri che si biforcano, che ha per protagonisti Libero e Cosimo, e la passione per il lavoro, la voglia di farlo bene a prescindere perché è così che si fa. "Testa, Mani e Cuore" è il romanzo dell'Italia operosa, quella che dà valore al lavoro, che mette impegno nelle cose che fa. L'Italia che le sue rughe se le guadagna ogni giorno, grazie a ciò che sa e che sa fare. L'Italia che vuole tornare a regalare al mondo intelligenza, arte, tecnologia, bellezza. L'Italia del lavoro ben fatto, di Rinalda e del vocabolario, di Lorenzo e della piazza, del tempo e di Alvise. L'Italia che c'è, è vera, esiste, bisogna solo raccontarla. L'Italia che... se non ci salva lei non ci salva nessuno. Questa stessa Italia è narrata anche nel film diretto da Alessio Strazzullo disponibile gratuitamente su leviedellavoro.org.

Napoli e i napoletani non sono la stessa cosa, perché se è vero che la città è l'immagine di tutti, classi dirigenti e popolo, è altrettanto vero che dicendo classi dirigenti e popolo non si dice la stessa cosa, che non si può fare di tutta l'erba un fascio, né delle classi dirigenti, né, tantomeno, del popolo. Dove li mettiamo quelli che si sono aggrappati con le unghie, con la speranza e con i denti, alla possibilità di non chinare il capo, di non arrendersi alle inefficienze, al pressappochismo, al clientelismo, agli ismi senza fine che hanno ammorbato la città? Quelli che talvolta ne hanno fatto una questione etica, altre volte una regola di vita, altre ancora una ragione pratica? In "Bella Napoli" si racconta di loro, di chi ogni mattina non si veste da supereroe ma da artigiano, insegnante, operaio, scienziato, barista, perito chimico e così via. Di chi con la propria normalità mantiene accesa la speranza e rende meno evanescente la possibilità di cambiare. Persino quando non lo sa. Prefazione di Serena Sorrentino, postfazione di Cristina Zagaria.

Si può cambiare un destino e sconfiggere un ponte, quello del rione Sanità? Si può fare con il lavoro, la bellezza, la cultura? Si può in un quartiere che non solo per un dato di realtà, ma anche per disinformazione e luoghi comuni, è diventato sinonimo di illegalità, degrado, isolamento, ignoranza? Si può fare oggi, in questa Napoli declinante, nuda come le sue élite senza qualità, classi dirigenti rapaci invece che capaci? Le risposte in "Rione Sanità", nelle storie di donne e uomini che nel cuore di Napoli, di più, nella sua pancia, il coraggio che serve per sperare e per cambiare hanno deciso di darselo ogni giorno. Scommettendo sulla loro voglia di farcela. Assieme. Chiedendo al destino di ridargli indietro le loro vite. Sì, qui o l'umanesimo che si cerca e talvolta si trova nei libri, nei discorsi, diventa umanità, si trasferisce nelle vie e nelle piazze, o non c'è niente da fare. Sì, al rione Sanità si vince con la cultura e con il lavoro. O si perde irrimediabilmente.

Manuale che testimonia l'evolversi dei tempi attraverso la trasformazione della pratica sportiva da "ludus" a professione agognata e sognata, la cui pratica richiede predisposizione, anni di formazione, ricerche scientifiche sempre più avanzate finalizzate alla costruzione dell'atleta.

L'applicabilità delle risorse per affrontare i cambiamenti che la vita professionale ci impone è parte intrinseca della Programmazione Neurolinguistica: infatti la domanda base della PNL è "come?". Come avvengono i processi di interrelazione, come funzioniamo noi e le persone con cui interagiamo, come si fanno le esperienze, come si trasformano in risorse, come si utilizzano? Si tratta quindi non solo di saper usare i modelli che la PNL ci offre ma di acquisire la competenza di creare il modello di volta in volta, rimettendo continuamente in gioco i modelli e i comportamenti appresi.

Un'efficace guida dedicata agli operatori telefonici. Tutto quello che occorre sapere per trasformare il telefono in un efficace strumento non solo di vendita, ma anche di informazione, assistenza tecnica, gestione del cliente. Il libro definisce le caratteristiche essenziali della comunicazione telefonica e le modalità per migliorare la sua efficacia. La parte centrale è dedicata alla telefonata: le varie tipologie, il ruolo e l'uso della voce, le fasi, gli strumenti a disposizione. Vengono inoltre considerate le figure dei coordinatori e dei supervisori. Esercitazioni, esperienze e casi concreti corredano l'opera.

Può un dizionario del pensiero organizzativo essere utile, suscitare un qualche interesse, non solo tra gli studenti ma anche tra coloro, sindacalisti, imprenditori, dirigenti, formatori, professionisti, knowledge worker, che con i sistemi organizzativi e l'innovazione si ritrovano, in maniera più o meno consapevole, a fare i conti ogni giorno? Con 108 voci. Un'ampia bibliografia ad vocem. L'indice delle voci e dei riferimenti. E tre messaggi nella bottiglia. Sul primo c'è scritto che per apprendere bisogna innanzitutto capire. Poi studiare. Infine cercare di applicare a contesti reali (famiglia, amici, lavoro, svago, studio, affetti) ciò che si è studiato. Sul secondo che la possibilità/capacità di collaborare, connettersi, stabilire relazioni è una componente sempre più importante del processo di apprendimento. Sul terzo che costruire senso vuol dire costruire un contesto condiviso per l'azione. E che la società della conoscenza ha senso se sa essere prima di tutto una società accogliente, capace di comprendere le ragioni dell'altro.

Può un dizionario del pensiero organizzativo essere utile non solo agli studenti universitari ma anche a sindacalisti, imprenditori, dirigenti, formatori, professionisti, knowledge worker? La risposta in questo testo di introduzione e di divulgazione che tratta connessioni, interdipendenze, relazioni e la chiave di accesso per scrutare i segni del tempo, leggere e interpretare i molti volti del cambiamento, individuare nodi di intersezione e spazi di condivisione per l'agire sociale, trasferire conoscenze e saperi all'interno delle organizzazioni.

Il Regolamento sull'autonomia didattica degli Atenei del 1999, che ha introdotto la formula del cosiddetto "tre + due", e i molteplici ulteriori provvedimenti varati dai ministri Ortensio Zecchino e Letizia Moratti avrebbero dovuto elevare il livello del nostro sistema universitario e, insieme, metterlo in condizione di operare in modo più razionale, efficace ed efficiente rispetto al passato. La pseudoriforma non sembra però aver centrato tali obiettivi, poiché il sistema universitario italiano versa in una crisi profonda, aggravata da elementi grotteschi e, talvolta, addirittura comici. Le 81 strutture universitarie, pubbliche e private, con le loro 545 Facoltà e i 3.076 Corsi di Studio, tenuti da 60.728 docenti di ruolo e 30.638 professori a contratto, sono passate al setaccio di un paziente e rigoroso lavoro di ricerca e di documentazione, che mette a nudo i tratti più salienti della condizione dell'Università italiana al termine del primo ciclo di applicazione della "riforma", portando alla luce incongruenze, errori, furbizie, favoritismi e perversioni, ma offre anche elementi utili per porre rimedio a situazioni di vera e propria patologia e per individuare linee e regole serie, il più possibile condivise, di riprogettazione sia dell'assetto complessivo degli studi universitari nel nostro Paese sia delle prospettive del loro sviluppo.

Può un dizionario del pensiero organizzativo essere utile non solo agli studenti universitari ma anche a sindacalisti, imprenditori, dirigenti, formatori, professionisti, knowledge worker? La risposta in questo testo di introduzione e di divulgazione che tratta connessioni, interdipendenze, relazioni e la chiave di accesso per scrutare i segni del tempo, leggere e interpretare i molti volti del cambiamento, individuare nodi di intersezione e spazi di condivisione per l'agire sociale, trasferire conoscenze e saperi all'interno delle organizzazioni.