La ricerca presentata in questo libro muove dall'intento di analizzare un "sistema formazione" nello stato attuale e nelle sue tendenze, per conoscere e capire le interconnessioni tra due variabili che stanno diventando sempre pił critiche per il successo delle imprese: la gestione delle risorse umane e il processo naturale e sempre pił accelerato di obsolescenza delle conoscenze. La ricerca, condotta su un campione di grandi imprese appartenenti a settori diversi che tradizionalmente fanno formazione, fornisce un'aggiornata interpretazione dello stato dell'arte delle funzioni formative e indica un possibile modello di riferimento per comprendere quanto ancora rimane da fare.