Memorie e paesaggi umani di una città scomparsa. La moglie del celebre bombarolo - il burbero e inavvicinabile "terrorista della porta accanto" - svela un'insospettabile umanità; il misterioso "crucco in classe" si rivela essere un bambino italianissimo, ancorché biondo e con gli occhi azzurri, alle prese con le asperità della grammatica; l'ubriacone del piano di sopra, che si atteggia a comiziante fascista, scopre la figlia intenta a giochi amorosi con un "crucco" vero: sono alcuni dei tanti personaggi che popolano queste storie spiazzanti e paradigmatiche. Con straordinaria vena realistica l'io narrante ripercorre piccole avventure di un'infanzia e un'adolescenza segnate da una comunità divisa per lingua e cultura, nella quale crescere significa fare quotidiana esperienza dell'Altro, tra ingannevoli pregiudizi e rivelazioni inattese. Un'educazione sentimentale che passa da una città mescolata alla campagna, da riti di quartiere dove il sacro si intreccia al profano, da una seconda lingua imparata di malavoglia, da una terra piena di contraddizioni e proprio per questo prodiga di continue sorprese. Un ambiente in cui è fatale diventare adulti in fretta e conservare tuttavia per sempre, nel fondo dell'anima, uno sguardo vivace e incantato sulle cose. La vita come viaggio di formazione privo di destinazione finale e come incessante scoperta: è questo il filo conduttore dei racconti di Italo Ghirigato, che si leggono come un romanzo autobiografico nel quale la vera protagonista rimane sullo sfondo. È la città di Bolzano, con i suoi paesaggi umani e urbani che hanno fatto la s

L'amore tra un uomo e una donna dai vocabolari di vita diversi, in una storia imprevedibile, dalla trama sempre incerta nel suo alternarsi di rotture e ricomposizioni. Ma anche l'amore per la terra natia, l'Alto Adige-Südtirol, e per una causa mai scontata: la convivenza tra i gruppi linguistici, su cui il passato, come un residuo bellico del dopoguerra, può riesplodere, scompaginando assetti sociali e vicende individuali. È ciò che succede al protagonista di questo racconto, Fabio, da sempre attivo nell'incontro tra i gruppi: nel momento in cui nel mondo del lavoro si fa promotore di un progetto di cooperazione interetnica di portata storica, si trova inaspettatamente costretto a fare i conti con ostacoli impensabili e con reazioni che lo portano a riconsiderare i suoi progetti di vita e a confrontarsi severamente con i valori in cui crede. La vita socialmente attiva con le sue complicazioni tende ad occupare con prepotenza il centro della scena, ma alla fine sono l'amore e l'amicizia a sciogliere la matassa ingarbugliata e a dare un senso a tutto. Pur parlando di una terra di frontiera, la storia ne travalica i confini, iniziando in Austria e svolgendosi poi in varie parti d'Italia. Un romanzo d'amore e di ampio respiro, un romanzo di vita.

Non basta sapere le cose per riuscire a trasmetterle. Non basta avere buoni propositi per riuscire ad esprimerli. Non basta contare sulla ragione per pensare che si faccia strada da sola. Occorre che ci sia anche la capacità dì saper comunicare ciò che abbiamo in mente. Le nostre idee e i nostri pensieri, infatti, vanno presentati in modo tale da essere comprensibili e da essere interpretati nel significato che noi diamo loro senza fraintendimenti. Parole, espressioni, frasi, nonché la loro successione in un intervento o in un discorso, vanno dunque scelte perché risultino efficaci e raggiungano gli obiettivi preposti. La competenza comunicativa è ormai indispensabile in ogni occasione, in famiglia, sul lavoro, nelle attività sociali. I risultati da raggiungere non dipendono solo dalle nostre conoscenze e dalle nostre esperienze, ma anche dalla capacità di mantenere buone relazioni con le persone che interagiscono con noi. Questo manuale si propone come un testo di facile lettura e di immediata utilità. Contiene suggerimenti, indicazioni concrete ed esempi pratici su come comunicare efficacemente a livello interpersonale e in pubblico, nelle negoziazioni e nelle riunioni, nonché su come affrontare situazioni critiche come quelle in cui ci troviamo in disaccordo o in conflitto con altri.

Non basta fissare norme sempre più avanzate per assicurare che principi di grande valore civile - come quelli della legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e da ultimo del Dlgs 81/08 - diventino concreti sistemi di vita e di organizzazione produttiva. Ogni realizzazione umana ha bisogno di essere esplicitamente comunicata, compresa e condivisa prima di tradursi in realtà effettiva. Fondamentale è una certa competenza sociale, cioè la capacità di relazionarsi alle persone con parole, frasi, espressioni e modi di fare adeguati. La competenza comunicativa è un elemento decisivo della professionalità e una funzione determinante del ruolo di chi si occupa di interventi sulla sicurezza o ha interesse che vadano a buon fine. Questo breve manuale - frutto della lunga esperienza acquisita nell'ambito di corsi formativi sulla materia - si propone come un testo di facile lettura e immediata utilità ed è destinato a quanti, a vario livello, agiscono nelle realtà lavorative. Contiene suggerimenti e indicazioni pratiche su come essere chiari ed efficaci nella comunicazione quotidiana, su come essere buoni ascoltatori e rispettosi dell'autostima delle persone, su come gestire i conflitti e partecipare attivamente alle riunioni.