"Quando la comunicazione tra due persone si interrompe, ci troviamo in presenza di un conflitto". Questo manuale ha l'obiettivo di cercare di rendere il vostro nobile ma difficilissimo compito meno arduo. Oltre all'analisi delle principali problematiche che si possono riscontrare a scuola, vi verranno forniti strumenti utili a riconoscere quelle dinamiche e anomalie che fanno presagire un possibile rischio. Si imparerà a gestire le emozioni primarie affinché non venga inficiato il proprio operato, verranno suggerite strategie preventive d'intervento e tecniche di mediazione dei conflitti. La grande sfida a cui siete chiamati sta nel riuscire a miscelare empatia, assertività e resilienza.

Aggiornato alla Riforma Madia, al nuovo CCNL 2018, alla recente giurisprudenza e agli ultimi chiarimenti di Ministeri, INAIL, INPS e ARAN.

Il presente volume rappresenta un valido strumento di supporto ai Dirigenti scolastici e alle fi gure della prevenzione che operano nelle scuole. Nel testo vengono forniti sia adeguati elementi di informazione sullo stress lavoro-correlato (che cos'è lo stress, i fattori che lo producono, come si manifesta, i suoi effetti sull'individuo, come prevenirlo, come ridurlo, ecc.), sia precise indicazioni per il corretto adempimento dell'obbligo valutativo previsto dall'art. 28, comma 1, del D.Lgs. 81/2008. L'obiettivo del testo è proprio quello di offrire alle Istituzioni Scolastiche un percorso di valutazione e gestione del rischio da stress lavoro-correlato, nell'ottica della semplicità e, al tempo stesso, del rigore scientifico nell'utilizzo di strumenti validati. Si tratta, quindi, di uno strumento utile per la valutazione del rischio stress correlato al lavoro, basato sul Modello dei Management Standards - HSE e successivamente sviluppato nel contesto italiano, nel rispetto di quanto previsto dall'Accordo Europeo del 2004, dal D.Lgs. 81/2008 e, in particolare, dalle "Indicazioni" individuate dalla Commissione Consultiva Permanente per la salute e la sicurezza. Il volume è arricchito da un'estensione digitale on line che consente al lettore di scaricare la modulistica indispensabile sia nella prima fase di "Valutazione Preliminare", per la compilazione della "Lista di controllo" degli indicatori oggettivi, la determinazione dei punteggi dei fattori di rischio e per l'identificazione del livello complessivo di rischio stress lavoro-correlato, sia nella seconda fase di "Valutaz